Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn12

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch, vn12 thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vn12 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn12
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn12 bảo vệ thông tin của bạn

Từ cookie phiên đến xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mọi lớp xử lý dữ liệu đều được thiết kế để giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến vn12

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý thắc mắc của bạn về quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư đôi khi có nhiều điểm cần làm rõ. Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng vn12 thường đặt ra, kèm câu trả lời cụ thể để bạn nắm rõ quyền của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và ngăn gian lận.

Không. vn12 không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu đã cam kết trong chính sách này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn để tiện truy cập lần sau. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà dịch vụ vn12 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.